金融数字员工的上岗
2026年5月22日，醒云智能在南京举办了全球首发WakeAI 2.0金融智能体品牌发布会。该平台推出的新一代金融数字员工“微可”与“微乐”正式上岗，标志着我国金融贷后管理行业迈入全流程智能化新阶段。
WakeAI 2.0平台的技术架构
WakeAI 2.0平台基于大模型技术架构，构建了“底层支撑-中台层-应用层-升级层”的四层技术体系，整合了对话规则引擎、NLP决策模型、LLM模型工厂和多模态数据中枢等核心能力。平台推出的两支专业AI数字员工团队，实现了从M1至M36+全账龄生命周期的全维度覆盖。
数字员工的角色与功能
“微可”作为短账龄的债务管理负责人，专注于M1-M3黄金催收期，具备快速响应、策略精准、执行力强的特点。而“微乐”则担任中长账龄的债务管理负责人，擅长协商谈判、共情沟通和推送匹配的债务分期减免方案。
技术创新与行业痛点破解
醒云智能的WakeAI 2.0平台通过技术创新，从根本上破解了传统人工电话效率低下、成本高昂、合规风险突出等难题，实现了“高效、合规、有温度”的有机统一。单一AI数字员工单日可完成600通电话，并同步完成高效质检、还款意愿评估等分析量化工作。
技术赋能行业转型
业内人士表示，醒云智能 WakeAI 2.0平台的发布，不仅为金融贷后管理行业带来了革命性的技术变革，更为人工智能在金融领域的深度应用树立了标杆。未来，随着大模型技术的不断迭代和完善，金融数字员工将在更多场景发挥作用，推动我国金融行业向更加智能化、规范化、人性化的方向发展。